Termo de Uso do Aplicativo
- Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar este aplicativo, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, o usuário não deverá utilizar o aplicativo.
O uso do aplicativo implica também na aceitação da nossa Política de Privacidade.
- Finalidade do Aplicativo
Este aplicativo tem como finalidade exclusiva o atendimento receptivo ao usuário, por meio de integrações com plataformas da Meta, incluindo, mas não se limitando a:
WhatsApp Business
Facebook
O aplicativo é utilizado apenas quando o contato é iniciado pelo próprio usuário, sendo destinado a:
Responder dúvidas
Prestar suporte
Fornecer informações solicitadas
Dar continuidade ao atendimento solicitado
Não realizamos prospecção ativa, envio de mensagens não solicitadas, campanhas de marketing ou disparos em massa.
- Condições de Uso
O usuário compromete-se a utilizar o aplicativo de forma lícita, ética e em conformidade com a legislação vigente, incluindo as políticas da Meta e demais normas aplicáveis.
É vedado ao usuário:
Utilizar o aplicativo para fins ilegais ou não autorizados
Enviar conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilícitos ou que violem direitos de terceiros
Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados sem autorização
Utilizar o aplicativo de forma que possa comprometer sua segurança, estabilidade ou funcionamento
- Responsabilidades do Usuário
O usuário é integralmente responsável:
Pela veracidade das informações fornecidas
Pelo conteúdo das mensagens enviadas
Pelo uso adequado dos canais de atendimento
O usuário declara possuir capacidade legal para aceitar estes Termos ou estar devidamente autorizado por seu responsável legal.
- Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos por:
Interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidades causadas por terceiros
Problemas decorrentes de instabilidade de rede, internet ou sistemas externos
Uso indevido do aplicativo por parte do usuário ou terceiros
O aplicativo é disponibilizado “como está”, podendo sofrer ajustes, melhorias ou atualizações a qualquer momento.
- Integração com Plataformas de Terceiros
O funcionamento do aplicativo depende de integrações com plataformas de terceiros, como os serviços da Meta. O uso dessas plataformas está sujeito aos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.
Não temos controle sobre eventuais alterações, falhas ou políticas adotadas por essas plataformas.
- Suspensão ou Encerramento do Acesso
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso do usuário ao aplicativo, a qualquer momento, sem aviso prévio, caso seja identificado:
Uso indevido
Violação destes Termos
Descumprimento de normas legais ou das políticas da Meta
- Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, estrutura, funcionamento, código, textos e materiais relacionados ao aplicativo são protegidos por direitos de propriedade intelectual, sendo vedada sua reprodução, modificação ou distribuição sem autorização prévia.
- Alterações nos Termos de Uso
Este Termo de Uso pode ser alterado a qualquer momento, visando melhorias, adequações legais ou operacionais. As alterações passam a valer a partir da sua publicação.
Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.
- Legislação Aplicável e Foro
Este Termo de Uso é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do responsável pelo aplicativo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
- Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
E-mail: contato@freiretecnologia.com.br
