A cidade de Salvador enfrentava desafios significativos na gestão da saúde, especialmente na integração de seus serviços de Urgência e Emergência. A complexidade do processo de atendimento, que envolvia múltiplos sistemas desconectados, dificultava o acesso rápido e eficiente às informações dos pacientes, comprometendo a qualidade e a agilidade no atendimento.
O objetivo da gestão municipal era unificar as informações clínicas e operacionais em uma plataforma integrada, otimizar os processos e melhorar a tomada de decisões, além de garantir maior eficiência e controle no gerenciamento de recursos.
Fábrica de Software da Freire Tecnologia
A Freire Tecnologia, com sua expertise de mercado, foi escolhida para desenvolver soluções sob medida para transformar a gestão da saúde na cidade.
A empresa implementou uma série de sistemas integrados que conectaram diferentes áreas da rede de saúde, permitindo uma visão 360° dos pacientes e otimizando os processos de atendimento.
Funcionalidades e Módulos Implementados
A Freire Tecnologia desenvolveu e implementou os seguintes módulos, alinhando-os às necessidades específicas do município:
- Sistema Integrado de Urgência e Emergência (Pronto Atendimento)
Objetivo: Integrar as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), permitindo a gestão das admissões, triagem e controle dos pacientes.
Resultado: Otimização do fluxo de atendimento, tornando o processo mais ágil e simplificado.
- Sistema Integrado de Prontuário Eletrônico
Objetivo: Garantir a integração dos dados clínicos de pacientes, permitindo o registro eletrônico e a colaboração das equipes multiprofissionais.
Resultado: Prontuários eletrônicos únicos e compartilhados, melhorando a precisão nas decisões clínicas.
- Sistema Integrado de Laboratório Clínico e de Imagem
Objetivo: Gerenciar as solicitações de exames, integrando os resultados de maneira estruturada.
Resultado: Agilidade na comunicação dos resultados de exames, facilitando o diagnóstico e o tratamento.
- Sistema Integrado de Almoxarifado e Farmácia
Objetivo: Controlar o estoque de medicamentos e insumos nas unidades de saúde, integrando o sistema com a rede de abastecimento.
Resultado: Gestão eficiente dos recursos médicos e insumos, evitando faltas e desperdícios.
- Gestão de Indicadores (BI – Business Intelligence)
Objetivo: Consolidar dados de saúde e gerar insights estratégicos para a tomada de decisões.
Resultado: Painéis de controle e visualizações de dados que facilitam a análise de performance da rede de saúde, contribuindo para melhorias contínuas.
Principais benefícios do SIGS
- Gestão ágil e simplificada: o fluxo de atendimento foi otimizado, com chamadas de pacientes em tela e protocolos de classificação de risco padronizados, melhorando a velocidade e a precisão no atendimento.
- Integração e colaboração: a integração de sistemas (prontuário eletrônico, laboratório, almoxarifado e BI) permitiu uma visão holística do paciente, facilitando a comunicação e o compartilhamento de informações entre equipes.
- Eficiência na gestão de recursos: a gestão de estoques e a integração com a rede de abastecimento da saúde garantiram um controle eficaz de medicamentos e insumos, evitando falta de materiais e contribuindo para um atendimento mais seguro.
- Decisões baseadas em dados: o uso de ferramentas de BI permitiu que a administração da saúde tivesse uma visão detalhada dos indicadores de desempenho, proporcionando informações precisas para a tomada de decisões estratégicas.
Resultados e Impactos da Solução Freire
A implementação das soluções da Freire Tecnologia teve um impacto significativo na gestão da saúde em Salvador:
- Redução no tempo de espera para atendimento nas UPAs, com processos mais ágeis e coordenados.
- Aumento da precisão nas decisões clínicas graças à integração dos dados dos pacientes e à padronização dos protocolos de atendimento.
- Otimização dos recursos, com controle efetivo de insumos e medicamentos, evitando desperdícios.
- Referência em eficiência e inovação: Salvador tornou-se um modelo de eficiência na gestão de saúde pública, destacando-se pelo uso da tecnologia na integração de serviços e no atendimento ao paciente.
A Freire Tecnologia demonstrou seu compromisso com a inovação e a excelência, fornecendo soluções sob medida que atenderam de forma eficaz aos desafios de gestão de saúde pública em Salvador. A implementação de sistemas integrados proporcionou agilidade, precisão e controle, tornando Salvador uma referência no atendimento integrado de urgência e emergência. O sucesso deste projeto é um exemplo claro do impacto positivo da fábrica de software da Freire Tecnologia na transformação digital do setor público de saúde.
